top of page

Privacy Policy

Article 1 - Objet et champ d’application de notre politique de protection des donnés personelles

 

1.1

Chez Slow Bam Bino, nous attachons une grande importance à la confiance que vous nous accordez. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, en particulier la loi « Informatique et Libertés » modifiée ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE n°2016/679).

 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les modalités de collecte, d’utilisation et de traitement de vos données personnelles par Slow Bam Bino, en tant que responsable de traitement. Elle complète les informations fournies lors de la collecte de vos données, notamment via nos formulaires.

 

1.2

Cette Politique s’applique à l’ensemble des données personnelles recueillies, que ce soit par courrier, téléphone, ou lors de l’utilisation de notre site internet. Elle concerne toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact – clients comme prospects – quel que soit le canal utilisé.

 

Accessible à tout moment sur notre site www.slowbambino.com nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Cette Politique est indépendante de tout autre document contractuel pouvant exister entre Slow Bam Bino et ses clients ou prospects, comme nos Conditions Générales de Vente.

 

 

Article 2 – Identité du responsable de traitement 

 

Le responsable du traitement des données est la société Slow Bam Bino EI, immatriculée au Registre des sociétés européennes sous le numéro 945290260, dont le siège social est situé au Route de Colomars, 06790 Aspremont.

 

 

Article 3 – Données personnelles collectées

 

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les données personnelles nécessaires pour vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins et garantir leur qualité.

 

Une donnée personnelle désigne toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de client, historique d’achats, adresse IP, etc.

 

Nous sommes susceptibles de collecter notamment les informations suivantes :

 

  • Données d’identification. Par exemple, nom, prénom, genre.

 

  • Coordonnées. Par exemple, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

 

  • Données liées à votre activité numérique. Par exemple telles que votre navigation sur notre site, votre géolocalisation, ou encore vos données de connexion.

 

  • Informations commerciales. Par exemple numéro de client, historique d’achats, données relatives à votre compte client et à votre programme de fidélité, avis déposés sur nos produits, habitudes d’achat, etc.

 

  • Échanges avec nos services. Informations issues de vos interactions avec nous via nos sites internet, nos réseaux sociaux, les appels au service client, les discussions en ligne (chats), les courriers électroniques ou encore les conversations téléphoniques.

 

  • Candidats, partenaires et fournisseurs. Données recueillies dans le cadre de recrutements ou de collaborations, telles que lettres de motivation, CV, fonction occupée, etc.

 

 

Chaque formulaire de collecte précise si les informations demandées sont obligatoires (signalées par un astérisque) ou facultatives. L’absence d’une donnée obligatoire peut empêcher le traitement de votre demande. Par exemple, une adresse postale est indispensable pour assurer la livraison d’une commande ou intervenir en cas d’incident.

 

Enfin, veuillez noter qu’aucune donnée de carte bancaire utilisée lors de vos paiements sur notre site n’est conservée par nos soins.

 

 

Article 4 – Quand et comment collectons-nous vos données personnelles? 

 

Nous recueillons vos données personnelles principalement lorsque vous nous les communiquez directement, notamment dans les situations suivantes :

 

Sur notre site internet :

 

  • Lors de la création de votre compte via la rubrique « Je crée mon compte » ;

 

  • Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact ;

 

  • Au moment de passer une commande, afin de garantir notamment la bonne livraison de vos produits.

​

  • Lors de vos échanges avec notre Service Clients (par téléphone, e-mail, chat, etc.).

 

 

Article 5 – Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et sur quelles bases légales? 

 

Nous utilisons vos données personnelles pour différentes finalités, en nous appuyant sur des bases juridiques clairement définies. En particulier :

 

Pour répondre à nos obligations légales et réglementaires certaines données sont traitées afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires qui s’imposent à nous. Par exemple, dans le cadre de la réglementation financière, nous devons :

 

  • Mettre en œuvre des dispositifs de sécurité destinés à prévenir les fraudes et les abus ;

 

  • Assurer le suivi comptable de vos achats.

 

  • Pour répondre à des demandes émanant d’autorités publiques ou judiciaires légalement habilitées à en faire la requête.

 

Pour conclure ou préparer un contrat avec vous lorsque vous en faites la demande ou dans le cadre d’une relation précontractuelle, nous utilisons vos données pour établir et exécuter un contrat. Cela inclut notamment :

 

  • La communication d’informations sur nos produits ;

 

  • Le traitement et la livraison de vos commandes ;

 

  • La gestion de vos demandes et réclamations ;

 

  • La fourniture d’un service après-vente ;

 

  • Le suivi et la gestion des impayés.

 

Dans le cadre de notre intérêt légitime, nous traitons également vos données personnelles afin de développer nos produits et services, mieux gérer nos risques, défendre nos droits, et pour :

 

  • Conserver une trace des opérations et transactions effectuées ;

 

  • Réaliser des analyses statistiques anonymisées, des tests, et des recherches pour améliorer la gestion des risques de Slow Bam Bino et enrichir notre offre de produits ;

 

Élaborer des offres commerciales pertinentes via :

 

  • La segmentation de notre clientèle et de nos prospects ;

 

  • Le croisement des données en notre possession avec les produits et services déjà utilisés ;

 

  • L’organisation de jeux-concours, tirages au sort, promotions, cadeaux, événements, ou autres campagnes marketing ;

 

  • L’envoi d’informations sur nos produits, nos actualités ou les initiatives de la marque ;

 

  • La gestion de la relation client, notamment pour répondre à vos questions ;

 

  • L’amélioration et la personnalisation de votre expérience sur notre site internet.

 

 

Article 6 – À qui transmettons-nous vos données personnelles?

 

Pour atteindre les objectifs précités, vos données personnelles sont exclusivement partagées avec:

 

  • Les entités du groupe Slow Bam bino dans le cadre de leurs missions respectives.

 

  • Des prestataires agissant pour notre compte, notamment dans le cadre de la livraison ou de la communication (ex : Chronopost, Colissimo, Sendcloud, etc.) ;

 

  • Des autorités administratives, judiciaires ou financières, ainsi que des organismes publics, si la loi l’exige ou à leur demande, dans les limites autorisées par la réglementation.

 

 

Article 7 – Durée de conservation de vos données personnelles

 

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des exigences légales en vigueur.

 

Cela inclut:

 

  • Le bon traitement de vos commandes;

 

  • La gestion de la relation client;

 

  • La réponse à d’éventuelles demandes des autorités ou en cas de procédure judiciaire.

 

Les données clients sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact;

 

Les données liées à une candidature (CV, lettres de motivation, etc.) sont conservées pendant une durée maximale de deux ans après leur réception.

 

 

Article 8 – Vos droits et comment les exercer

 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

 

  • Droit d’accès: vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement;

 

  • Droit de rectification: si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction;

​

  • Droit à l’effacement: vous pouvez solliciter la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi;

 

  • Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas;

 

  • Droit de retrait du consentement: si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment;

 

  • Droit à la portabilité: lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou à les transmettre à un autre responsable de traitement.

 

Vous disposez également :

 

  • D’un droit d’opposition: vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données;

 

  • D’un droit d’opposition absolu: à tout moment, vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette finalité.

 

  • Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous adressant une demande précisant vos nom, prénom et adresse, via l’un des moyens suivants:

 

  • Par le formulaire de contact disponible sur notre site internet.

 

 

 

Article 9 – Recevrez-vous des offres commercials?

 

En fonction des préférences que vous avez exprimées, nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications commerciales, notamment par e-mail.

 

Offres par e-mail :

 

Vous pouvez recevoir des offres concernant nos produits et services, ainsi que ceux de nos partenaires commerciaux, si vous y avez consenti. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

 

Vous pouvez refuser de recevoir ces offres à tout moment :

 

En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail promotionnel;

 

Ou en contactant notre Service Relation Clients.

 

 

Article 10 – Protection des mineurs

 

Il se peut que des mineurs souhaitent s’inscrire à notre newsletter ou créer un compte client.

Dans le cas des enfants de moins de 16 ans, nous demandons qu’ils obtiennent l’autorisation préalable de leurs parents ou représentants légaux avant de nous transmettre toute donnée personnelle.

 

 

Article 11 – Vos données sont-elles traitées dans l'Union Européenne?

 

Nous avons choisi de collaborer uniquement avec des prestataires qui s’engagent à héberger vos données personnelles au sein de l’Union Européenne.

 

Dans des cas où un transfert hors de l’UE serait nécessaire, nous veillons à ce que le traitement respecte un niveau de protection équivalent à celui exigé par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en y ajoutant les mesures internes de sécurité et de conformité mises en place par Slow Bam Bino.

 

 

Article 12 – Comment être informé(e) des mises à jour de notre politique de protection des données?

 

Nous nous engageons à actualiser cette Politique de Confidentialité dès que cela est nécessaire. La version la plus récente est toujours accessible librement sur notre site internet.

 

 

Article 13 – Comment nous contacter?

 

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante: hello@slowbambino.com

bottom of page